CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO VENDITA
Disposizioni normative e Disciplina applicabile - Il contratto è regolato, oltre che dalle presenti condizioni generali, anche dalle clausole indicate nella documentazione di viaggio consegnata al consumatore viaggiatore. Detto contratto è altresì disciplianto dalla L. 27/12/1977 n. 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.04.1970, nonchè dal D. Lgs. 111/95. Il contratto avente ad oggetto l'organizzazione di viaggi, soggiorni e la vendita di servizi turistici singolarmente considerati è regolato oltre che dalle presenti condizioni generali di contratto, anche dalle clausole particolari convenute nella documentazione consegnata al viaggiatore, nonchè dal D. Lgs. 111/95 e da tutte quelle convenzioni internazionali applicabili, nonchè dalla normativa interna contenuta nel Codice Civile.
Prenotazioni - La prenotazione potrà effettuarsi solo in seguito ad accettazione da parte del consumatore delle presenti condizioni generali attraverso il MODULO DI PRENOTAZIONE. L'accettazione delle prenotazioni è subordinata all'effettuazione del relativo pagamento del deposito, al cui ricevimento l'organizzatore invierà voucher di scambio anche a mezzo sistema telematico. Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nelle note e nei dettagli dell'offerta, o in altri mezzi di comunicazione, saranno fornite o indicate nei relativi documenti di viaggio, dall'organizzatore in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dal D. Lgs. 111/95 in tempo utile prima dell'inizio del viaggio.
Pagamenti - Il consumatore provvederà a versare l'ammontare del deposito ( 30% dell’importo totale ) in unica soluzione nelle modalità indicate nella GUIDA ALLA PRENOTAZIONE . La mancata effettuazione del pagamento del deposito nei termini stabiliti costituisce clausola risolutiva espressa del contratto, tale da determinarne la risoluzione, fatto salvo il risarcimento degli ulteriori danni subiti dall'Agenzia di viaggio venditrice e dall'Organizzatore.
Annullamenti e recesso del consumatore - Ad Hoc Agenzia Viaggi, considerando la tempistica e le modalità con cui opera, non prevede nè accetta alcun tipo di annullamento della prenotazione dopo il versamento del deposito e per nessun motivo, neanche di carattere eccezionale, rimborserà la cifra versata a titolo di deposito o parte di essa dopo tale versamento .
Annullamento della prenotazione - Nell'ipotesi in cui, prima della partenza, l'organizzatore comunichi la propria impossibilità di fornire i servizi oggetto del pacchetto turistico, il consumatore potrà esercitare i diritti di cui all'art. 13 del D. Lgs. 111/95, sempre che l'annullamento non dipenda da fatto a lui imputabile.
Modifiche dopo la partenza - L'organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell'impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale del contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del consumatore, e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, risarcito in misura pari a tale differenza.
Obbligo di assistenza - L'organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. L'organizzatore non è responsabile nei confronti del consumatore per l'inadempimento da parte del venditore degli obblighi a carico di quest'ultimo.
Guida alla prenotazione
La procedura per la prenotazione è molto semplice e veloce ed è impostata rispettando pienamente le normative e le leggi vigenti per il mondo del turismo, garantendo la massima sicurezza anche a coloro che decidano di effettuare le loro prenotazioni direttamente attraverso Internet.
Modalità della prenotazione on line
Il servizio per le prenotazioni utilizzabile via Internet offre l'aggiornamento in tempo reale delle offerte per cui tutto ciò che appare nella lista delle proposte presenti sul nostro sito è sempre realmente disponibile e prenotabile.

L'utente sceglie l'offerta che gli interessa e prosegue con la prenotazione compilando tutti i campi richiesti e seguendo le istruzioni riportate a schermo e/o quelle riportate in questa stessa pagina.
A questo punto il viaggiatore deve attendere che Ad Hoc prenda contatto con lui (via telefono o via email) per definire tutti i dettagli relativi alla conferma dellaprenotazione dell’hotel nella fascia prescelta ed ancora disponibile e per eseguire il pagamentodel deposito secondo le modalità prescelte.
E' importante comprendere che dal momento in cui si viene contattati è indispensabile provvedere al pagamento del deposito (pari al 30% del totale dovuto edil cui importo sarà evidenziato sulla mail di conferma)mediante bonifico bancario o vaglia postale. Non appena l'utente avrà dimostrato il pagamento (inviando via fax la velina del bonifico o la ricevuta del vaglia effettuato), Ad Hoc provvederà a recapitargli il voucher con il nome dell’hotel , i servizi prenotati e l’importo totale dovuto. Tale voucher può essere recapitato via fax o via email .
Qualora non fosse possibile reperire colui che ha prenotato, Ad Hoc considererà nulla la prenotazione.


Come si prenota
Fate un click sul form di prenotazione nel quale dovrete inserire tutti i dati anagrafici richiesti. Il raggruppamento di hotel preferito,la tipologia della camera , il trattamento richiesto, il numero di persone, le date di arrivo e di partenza ed eventuali ulteriori esigenze.
Ricordatevi che prima della conferma definitiva potete sempre rinunciare alla prenotazione cliccando sul pulsante annulla o utilizzando i bottoni di navigazione in alto a sinistra per ritornare alle pagine precedenti.

Compilare tutti i campi e inviare il form. Avrete un messaggio di conferma dell'invio e quanto prima sarete contattati per la conferma della prenotazione I campi contrassegnati da asterisco sono obbligatori.
Legge 675/96 - Trattamento dei dati personali. Ad Hoc, mediante le operazioni di prenotazione , acquisisce i dati relativi al Cliente necessari per dare esecuzione alle procedure di prenotazione. Ad Hoc, quale titolare dei relativi trattamenti, gestiti in modo prevalentemente automatizzato, informa che i dati di cui sopra saranno utilizzati esclusivamente per le finalità sopra evidenziate.

Scheda Tecnica -Organizzazione tecnicaAd Hoc agenzia Servizi e Viaggi s.n.c. – via XXIX Maggio, 24 – Cortina d’Ampezzo, Belluno. Autorizzazione amministrativa n. 11549 del 23.02.1994. Polizza assicurativa RC n. 0070134560528 Milano Assicurazioni.

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